سياسة الخصوصية لمتجر Snova

نحن في Snova نُقدّر ثقتك بنا ونلتزم بحماية خصوصيتك وبياناتك الشخصية عند استخدامك لموقعنا. توضح هذه السياسة كيفية جمعنا واستخدامنا وحمايتنا لمعلوماتك وفقاً للمعايير التجارية والقانونية المعمول بها.

1. جمع المعلومات واستخدامها

• نقوم بجمع المعلومات التي تزودنا بها عند التسجيل أو إتمام عملية الشراء، مثل الاسم، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، وعنوان التوصيل.
• نستخدم هذه المعلومات لمعالجة طلباتك، وتنفيذ عمليات الدفع، وضمان وصول منتجاتنا إليك بأفضل جودة.
• قد نطلب منك تزويدنا بمعلومات معينة لتحديد الهوية الشخصية لتحسين تجربة الخدمة، وسيتم الاحتفاظ بها كما هو موضح في هذه السياسة.

2. مشاركة المعلومات مع أطراف ثالثة

• قد نشارك بياناتك الضرورية فقط مع مزودي الخدمات الموثوقين (مثل شركات الشحن أو بوابات الدفع الإلكتروني “Paymob”) لإتمام عملية توصيل منتجاتنا.
• هؤلاء الأطراف ملتزمون قانوناً بعدم الكشف عن معلوماتك أو استخدامها لأي غرض آخر خارج نطاق المهام الموكلة إليهم.
• لن نقوم ببيع أو تأجير بياناتك لأي طرف ثالث لأغراض تسويقية.

3. ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

• نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتك (مثل حفظ منتجاتنا في سلة المشتريات أو حفظ تفضيلات الدخول في صفحة “حسابي”).
• لديك الخيار في قبول أو رفض هذه الملفات من إعدادات المتصفح، ولكن قد يؤثر الرفض على قدرتك على استخدام بعض أجزاء الخدمة.

4. حماية المعلومات والأمان

• نحن نسعى جاهدين لاستخدام وسائل حماية تقنية وإدارية مقبولة تجارياً لحماية بياناتك من الوصول غير المصرح به.
• رغم ذلك، تذكر أنه لا توجد وسيلة نقل عبر الإنترنت أو تخزين إلكتروني آمنة بنسبة 100%، لذا لا يمكننا ضمان الأمن المطلق ولكننا نلتزم بأعلى معايير الحماية المتاحة.

5. حقوقك القانونية وخصوصية الأطفال

• يمكنك طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية أو تعديلها أو حذفها في أي وقت من خلال صفحة “تفاصيل الحساب” أو التواصل معنا.
• خدماتنا لا تستهدف الأطفال دون سن 13 عاماً، وفي حال اكتشافنا جمع بيانات طفل دون هذا السن، سنقوم بحذفها فوراً من خوادمنا.

6. التعديلات على السياسة والتواصل

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص خصوصيتك، فلا تتردد في التواصل معنا عبر الوسائل الموضحة في صفحة “اتصل بنا”.

نحتفظ بالحق في تحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر، وسيتم نشر أي تعديل جديد على هذه الصفحة.