شحن سريع الي باب المنزل
الشروط والأحكام لمتجر Snova
أهلاً بك في متجر Snova. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامك لموقعنا وعمليات الشراء التي تقوم بها. بمجرد استخدامك للموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط.
1. التعريفات
- الموقع: يشير إلى منصة Snova الإلكترونية.
- العميل: أي شخص يقوم بتصفح أو شراء منتجاتنا عبر الموقع.
- المنتجات: الملابس المعروضة للبيع على الموقع.
2. الطلبات ووسائل الدفع
- جميع الأسعار المعروضة على الموقع هي بالجنيه المصري (EGP).
- وسائل الدفع المتاحة: نوفر حالياً خدمة الدفع نقداً عند الاستلام. كما يتيح الموقع إمكانية الدفع عبر الوسائل الإلكترونية (مثل بطاقات الائتمان/الخصم أو المحافظ الإلكترونية) والتي قد يتم تفعيلها أو تحديثها عبر بوابات دفع مؤمنة وفقاً لما يظهر للعميل في صفحة إتمام الشراء.
- بمجرد إتمام الطلب، سيصلك إشعار بتأكيد الطلب عبر البريد الإلكتروني أو رسالة نصية أو مكالمة هاتفية لتأكيد البيانات.
3. الشحن والتسليم
- يتم شحن الطلبات إلى جميع محافظات جمهورية مصر العربية.
- مدة التوصيل المتوقعة تتراوح بين 2 إلى 7 أيام عمل (باستثناء الإجازات الرسمية).
- يتم توضيح رسوم الشحن وإضافتها إلى إجمالي قيمة الطلب قبل إتمام عملية الشراء.
4. سياسة الاسترجاع والاستبدال
- يحق للعميل طلب استرجاع أو استبدال المنتج خلال 14 يوماً من تاريخ الاستلام، بشرط أن يكون المنتج بحالته الأصلية، غير مستخدم، وفي عبوته وتغليفه الأصلي.
- يتم فحص المنتج فور استلامه من قبل فريقنا للتأكد من سلامته قبل إتمام عملية الاسترجاع أو الاستبدال.
- يتحمل العميل رسوم شحن عملية الاسترجاع أو الاستبدال، إلا في حال وجود عيب صناعة في المنتج أو خطأ في الطلب (مثل مقاس أو لون خاطئ) من جانبنا.
5. المسؤولية القانونية
- المتجر غير مسؤول عن أي تأخير في التوصيل ناتج عن ظروف خارجة عن إرادتنا (مثل أحوال الطقس أو أعطال شركات الشحن).
- في حال تزويدنا ببيانات خاطئة (العنوان أو رقم الهاتف)، يتحمل العميل أي تكاليف إضافية ناتجة عن إعادة الشحن أو تأخر وصول المنتج.
6. التعديلات والقانون المعمول به
- نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت لتتواكب مع تطورات المتجر، وتصبح التعديلات نافذة بمجرد نشرها على هذه الصفحة.