في Snova، ندرك أن متعة التسوق لا تكتمل إلا بوصول مشترياتك إليك بسرعة وأمان؛ لذا حرصنا على التعاون مع أفضل شركات الشحن لضمان تجربة مثالية. ولضمان دقة وصول شحنتك ومناسبتها لك، سيقوم فريق الكول سنتر (Call Center) بالتواصل معك هاتفياً لتأكيد كافة بيانات الطلب والمقاسات قبل خروج الشحنة، لضمان وصول قطعة تليق بك تماماً.”

أولاً: مناطق التغطية ومدة التوصيل

• القاهرة والجيزة: يتم التوصيل خلال 24 إلى 48 ساعة عمل.
• الإسكندرية ومحافظات الدلتا والقناة: يتم التوصيل خلال 2 إلى 3 أيام عمل.
• محافظات الصعيد والحدود: يتم التوصيل خلال 3 إلى 5 أيام عمل.

ثانياً: تكلفة الشحن

• يتم احتساب مصاريف الشحن تلقائياً في صفحة الدفع بناءً على المحافظة المختارة.

ثالثاً: تتبع الشحنة

بمجرد تأكيد طلبك وخروجه مع مندوب الشحن، ستصلك رسالة نصية (SMS) أو رسالة عبر الواتساب تحتوي على رقم التتبع أو رابط لمتابعة حالة الشحنة حتى وصولها إليك.

رابعاً: ملاحظات هامة

في حال وجود أي استفسار بخصوص شحنتك، يمكنك التواصل معنا مباشرة عبر الواتساب اضغط هنا